Trocas e Devoluções

1. Prazo de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato conosco.

2. Troca por defeito

Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Analisaremos o item e faremos a substituição ou o reembolso.

3. Condições do produto

• O produto deve estar sem uso e sem sinais de danos;
• Preferencialmente na embalagem original com todos os acessórios;
• Acompanhado da nota fiscal ou do número do pedido.

4. Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@lojadofeitosa.com.br com o número do pedido;
2. Descreva o motivo da troca ou devolução;
3. Aguarde nossas instruções para o envio do produto.

5. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo pode variar conforme a operadora.

6. Atendimento

Precisa de ajuda? Fale com a gente pelo e-mail contato@lojadofeitosa.com.br ou pelo telefone (11) 99999-9999.